Interview met Brigitte Baudoz, oprichter van de dienst Courrier Du Voyageur (+ code voor 1 maand gratis)

Brigitte Baudoz, medeoprichtster van de dienst Courrier Du Voyageur, heeft ons vereerd door onze vragen te beantwoorden. Interview. Hallo, dank u dat u onze vragen wilt beantwoorden. Kunt u ons uw persoonlijke verhaal vertellen dat heeft geleid tot de oprichting van uw bedrijf? We hebben een aantal maanden met onze rugzak door Zuid-Amerika en Azië gereisd. Een paar jaar later ontdekten we het zeilen en konden we 2 jaar lang op de Caribische Zee reizen. Tenslotte zijn we ook twee jaar expatriates geweest. Dit bracht ons op het idee om een dienst voor postbeheer voor reizigers aan te bieden. Wij creëerden de post op het Internet terwijl het nergens bestond! Wat is de toegevoegde waarde van uw dienst ten opzichte van het versturen van post naar onze familieleden? Dankzij onze diensten kan een reiziger of nomade met een gerust hart vertrekken. Alles wordt geregistreerd, gescand en hij kan de ontvangst van zijn post online volgen vanaf zijn smartphone. Het is een kosteneffectieve dienst die het mogelijk maakt om vrij te zijn van de familie. Onze klanten weten dat het gênant kan zijn om hulp van buitenaf te vragen voor hun persoonlijke post. Het gezin heeft ook andere prioriteiten! Courrier du Voyageur is opgericht in 2005, wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen sindsdien geweest? Courrier du Voyageur is een merk voor particulieren. Wij hebben ook Colibox ontwikkeld – pakketdienst voor expats en French-Office.com voor buitenlandse bedrijven en French-Office.fr voor Franse bedrijven. Naast het scannen van post bieden wij ook de verwerking van facturen en cheques aan. Wij kunnen documenten digitaliseren en een elektronische kluis aanbieden of de gedigitaliseerde pagina’s op uw cloud deponeren. Wij ontvangen internetaankopen van reizigers en expats en sturen ze veilig naar de andere kant van de wereld. Wij verzorgen ook telefooncentrales en telefoonontvangstdiensten voor bedrijven. Uw dienst is in de eerste plaats gericht op reizigers, welke andere soorten klanten maken gebruik van uw diensten? Reizigers, expats, schippers, professionals op doorreis en bedrijven. Persoonlijk maken wij gebruik van uw diensten voor het ontvangen en scannen van post, het ontvangen en doorsturen van aangetekende zendingen en ook voor het verzilveren van cheques. Welke andere diensten biedt u aan? DOCAMEE is onze nieuwe dienst. Hiermee kunt u al uw documenten en bestanden van het web halen om ze te groeperen in uw online ruimte Courrier du Voyageur. Dit kan een gsm-factuur zijn, een factuur voor een aankoop op Amazon, enz. Je “redde ons leven” toen onze bankkaart geblokkeerd was tijdens onze wereldreis. Binnen 72 uur ontving je onze nieuwe kaart en stuurde je hem via DHL naar Santiago, Chili. Heeft u nog meer van dit soort anekdotes? Een cliënt ontving een brief voor juryplicht terwijl hij op een lange reis was. Door het online te lezen kon hij de situatie met de autoriteiten afhandelen. Veel klanten stellen het op prijs – als we zo mogen spreken – dat zij op de hoogte worden gebracht van hun boetes voordat de boetes worden opgelegd! Is het postverwerkingsproces handmatig of geautomatiseerd? Het proces is semi-geautomatiseerd met vele verwerkingshulpmiddelen. Hierdoor kunnen wij onze klanten een uitstekende prijs bieden. Wanneer wij uw dienst aan onze vrienden en familie beschrijven, is een van de steeds terugkerende punten van zorg de kwestie van de vertrouwelijkheid. Wat is uw beleid terzake? Wij zijn al meer dan 12 jaar actief en hebben nooit problemen gehad met vertrouwelijkheid, omdat wij systemen hebben die volledige discretie garanderen. Cliënten tekenen een contract met ons bedrijf dat vertrouwelijkheid garandeert. Onze teams tekenen charters. Onze gebouwen worden bewaakt. De op het net gedigitaliseerde documenten zijn gecodeerd. Is het mogelijk om een “Courrier Du Voyageur”-adres te gebruiken voor belastingaangiften? Sinds meer dan een jaar vraagt de belastingdienst naast ons adres ook een bewijs van fiscale woonplaats, omdat zij de status van Franse ingezetenen controleert. De juridische teksten kunnen van maand tot maand veranderen en sinds onze oprichting in 2005 hebben wij onze cliënten verschillend moeten adviseren, afhankelijk van hun situatie. Oplossingen zijn mogelijk en het beste is dat elke reiziger die contact met ons opneemt, wordt geadviseerd volgens de laatste wetgeving. Heeft u een aanbod voor onze lezers die van uw diensten gebruik zouden willen maken? Als een klant van u komt (met vermelding van uw achternaam: Moingt), en hij tekent voor 12 maanden, kunnen wij hem 1 maand gratis abonnement aanbieden.