Mijn mening over Vinted – als een koper

Ken je de Marie Kondo op ruimmethode, die inhoudt dat we alleen dingen bewaren die ons plezier brengen? Na het zien van een aantal zeer mooie dingen op de Instagram van een Mario Kondo consultant, realiseerde ik me dat ik mijn kleren niet meer mooi vind. Omdat ik telewerk in een oude Mickey pyjama met gaten erin, ben ik vast niet erg gemotiveerd meer.

Ik had het niet eerder in de gaten omdat ik opging in mijn reizen. Omdat ik omringd was door prachtige landschappen, hoefde ik niet omringd te worden door mooie kleren. Nu ik meer thuisblijf, kijk ik naar mijn kleine kleerkast en vind ik de inhoud super triest en super lelijk.

Na 4 jaar wereldreizen heb ik mijn spullen tot het absolute minimum beperkt, maar het is waar dat ik een aantal beschadigde dingen heb bewaard, die me geen vreugde meer schonken en me vertelden dat het een souvenir uit dat of dat land was. Of als het een technisch kledingstuk is, dus per definitie lelijk, draag ik het, terwijl je duidelijk technische kledingstukken kunt hebben die heel toonbaar zijn. Dus maakte ik van mijn lange verblijf in Frankrijk gebruik om mijn garderobe te vernieuwen.

Ik heb alleen de winterkleren gehouden omdat ik ze erg mooi vind en ze nog in uitstekende staat zijn (mijn merinowollen T-shirts, mijn kasjmiertrui, mijn trekkingbroek, mijn wandelschoenen en mijn Uniqlo donsjack). Voor de rest maakte ik gebruik van mijn aanwezigheid in Frankrijk om op Vinted te jagen (je kunt mijn doorverwijslink hiergebruiken om je eerste 3 advertenties gratis onlinete zetten ).

Vinted is een website voor tweedehands producten. Ik koop vooral kleding uit oude collecties die ik mooi vond, maar waar ik afstand van moest doen omdat ik ze te veel droeg en te veel beschadigde.

Dit artikel is NIET gesponsord

Hoe vind ik een kledingstuk dat ik echt leuk vond?

Ik hoef me alleen maar het merk en een paar details van dat kledingstuk te herinneren (kleur of patroon of stof) om een beetje onderzoek te doen op Vinted. Zo vond ik mijn drie favoriete jurken, uit de collecties van 2009, 2011 en 2013 (ik koop kleding meestal online, daarom kon ik de data vinden door terug te gaan in de e-mails). Het is een genot om ze terug te vinden, in uitstekende staat ook. Ik weet van tevoren datze me vreugde zullen brengen, omdat ik ze al eens gekocht heb.

Het nadeel is dat je niet bij de eerste poging HET kledingstuk vindt dat je zoekt. Je moet vaak terugkomen, of je zoektocht variëren. Voor mijn blauwe jurk bijvoorbeeld, had de verkoopster in haar beschrijving niet “blauwe jurk” vermeld en niet de juiste kleurcategorie gekozen, zodat ik hem niet meteen vond. Ik moest “merknaam + jurk” intypen en sorteren op mijn maat, en na 50 pagina’s, het vinden.

Hoe zit het met het kopen van een kledingstuk dat je nog nooit in het echt hebt gezien?

Laten we zeggen dat foto’s gemaakt door individuen, zoals u en ik, van slechte kwaliteit zijn. Een absoluut mooi kledingstuk in het echt kan heel lelijk zijn op Vinted.

Vinted laat ook niet veel ruimte voor beschrijvingen , de verkopers op Vinted zijn te lui om een goede beschrijving te geven zodat je niet veel info over de kleding krijgt. Daarom koop ik alleen kleren die ik al in het echt heb gezien of die ik al gedragen heb en mooi vind. Maar als je het merk heel goed kent en weet hoe het gesneden is, de algemene kwaliteit van hun stof, waarom niet. Dan kunt u de verkopers ook vragen stellen om meer informatie te krijgen.

Ik heb al heel wat witte kleding gezien die blauw of roze was geworden (als gevolg van een verkeerde wasbeurt), maar de verkopers hebben dit detail niet vermeld en de beschrijving suggereert dat het kledingstuk lichtblauw van basis is. Omdat het kledingstukken zijn die ik goed ken, weet ik dat de kleur te maken heeft met een slechte wasbeurt, maar als het een kledingstuk is dat je nog nooit in je leven hebt gezien, zou je kunnen denken dat het de originele kleur is. Als het om een bekend merk gaat en het kledingstuk heeft een bijzonder detail, zoek dan gerust op Pinterest naar de originele foto van het nieuwe product. Je vindt er heel wat foto’s van kleren uit oude collecties op.

Als het etiket (met de maat) niet op de foto staat, denk er dan aan de verkoper om bevestiging te vragen, want soms staat er 38 op, maar op het etiket 40. Of omgekeerd. Er zijn merken die klein snijden, of groot snijden. De verkoper kan je vertellen welke maat hij gewoonlijk draagt en aan de hand daarvan weet je of het de juiste maat voor je is of niet.

Als u twijfelt aan de staat van het kledingstuk, vraag dan om een foto van het samenstellingsetiket. Een “als nieuw” kledingstuk kan geen half verbleekt samenstellingsetiket hebben.

Waarom kopen bij Vinted?

Het andere voordeel van werken via Vinted is de kwaliteit van de kleding. De recente collecties zijn bijna allemaal in viscose, polyester… materialen die ik helemaal niet kan uitstaan als de zon schijnt. Terwijl de oude collecties nog edele materialen gebruikten zoals echte zijde, echte kasjmier… of tenminste 100% kwaliteitskatoen.

Bovendien moeten de recente collecties de mode volgen, en dat past niet noodzakelijk bij mij. Als ik uit de oude collecties koop, heb ik meer keuze en meer kans om een pasvormte vinden die bij mijn lichaamstype past.

Zo kunt u de hand leggen op beperkte collecties. H&M en Etam bijvoorbeeld hebben in het verleden met verschillende beroemde ontwerpers samengewerkt. Mensen sprongen erop, en het was weg in 10 minuten. Ik heb nooit één item kunnen bemachtigen, laat staan één in mijn maat.

Het laatste voordeel is natuurlijk de prijs. Over alles kan onderhandeld worden, je hoeft maar een item in je favorieten te zetten en de verkoopster, wanhopig om het item voor 3 maanden te verkopen, biedt me een korting van 5€ aan. Ik moet toegeven dat voor degenen die slecht zijn in onderhandelen, zoals ik, het een goede deal is. Maar je moet voorzichtig zijn, want sommige slimme mensen bieden prijzen aan die even hoog zijn als de nieuwprijs. Denk eraan dat dit tweedehands kleren zijn.

Waarom koopt u niet van Leboncoin?

Leboncoin is een platform dat ik ook erg leuk vind, maar ik ben meer een verkoper op Leboncoin dan een koper.
Vinted geeft kleding een veel betere kans en biedt meer geavanceerde zoekopdrachten specifiek voor kleding (bijvoorbeeld de mogelijkheid om te sorteren op maat of geslacht) dan een “catch-all” platform als Leboncoin.

Waarom verkoop je niet op Vinted?

Ik ben begonnen met het verkopen van een paar dingen op Vinted en hier zijn mijn 6 tips om goed te verkopen op dit platform.

Ten tweede klagen degenen die veel op dit platform hebben verkocht vaak over de volgende zaken:

• de hele dag pakjes moeten klaarmaken en verzenden – terwijl via leboncoin de meeste transacties rechtstreeks gebeuren, met handlevering
• mensen stellen te veel domme vragen en onderhandelen voor 1€. Er zijn te veel domkoppen op dit platform, sommigen smeken bijna om gratis t-shirts. Waar is hun waardigheid? Er is zelfs een compilatie van de meest LOL uitwisselingen op Vinted, kijk eens naar dit Instagram account, het is omvoor te sterven
• Er wordt nogal wat misbruik gemaakt van kopers. Zij hebben spijt van hun aankopen en halen het pakket niet op bij de relais, en vragen dan hun geld terug. Er zijn ook gekken die het artikel vernietigen en hun geld terugvragen. Het is vermoeiend voor de verkopers.

Hoe te kopen op Vinted?

Klik na het zoeken op de vermelding van een product en u ziet het gedeelte aan de rechterkant met details over het kledingstuk en wanneer het te koop werd aangeboden.
Als het item 2 jaar geleden te koop werd aangeboden, is het de moeite waard een bericht te sturen om te vragen of de verkoper het nog steeds heeft 🙂

Dit kledingstuk staat al 7 maanden online, dus het lijkt erop dat niemand er interesse in heeft. Trouwens, er is maar één gebruiker die er een bladwijzer van heeft gemaakt (dat ben ik) dus de onderhandelingsmarge kan vrij hoog zijn. Ik hoef het alleen maar te bookmarken (door op “favorieten” te klikken) en even te wachten. Zodra iemand een item bookmarkt, worden de verkopers gewaarschuwd via e-mail, dus als ze graag willen verkopen, zullen ze een bod doen.

Zoals verwacht, deed de verkoopster me binnen 2 uur een bod. Of ik had kunnen klikken op “stuur een bericht” en dan op “doe een bod” om over de tarieven te onderhandelen

Als ik daarentegen al verslaafd ben (omdat de prijs al goed is voor mij, of het artikel recent aan de juiste prijs is), kan ik klikken op Kopen en kan ik betalen met een kredietkaart of Paypal.

Ik raad ten zeerste aan te betalen via PayPal (het kost u niets extra) omdat :

• U beschikt automatisch over een aanvullende verzekering in geval van niet-levering (d.w.z. u wordt vergoed als u uw goederen niet ontvangt, zelfs als het om een zending tussen particulieren gaat. De verkoper moet de ontvangst van het pakje kunnen bewijzen). Dit wordt ook verzorgd door Vinted, maar de dienst na verkoop van Paypal is efficiënter.
• de retourkosten worden door PayPal betaald als het artikel niet aan de beschrijving voldoet of beschadigd is aangekomen (Vinted vergoedt de retourkosten niet). Ik heb een retourzending gedaan via Colissimo (ik doe niet graag moeite om het etiket met Mondial Relay of anderen af te drukken) en ik kreeg toch mijn geld terug. Meer info hier

Als je nog geen PayPal-rekening hebt, kan ik je sponsoren. Klik hier om 5€ korting te krijgen op uw eerste bestelling (> 10€)

Het is de Vinted site die geld ontvangt en het vervolgens aan de verkoper betaalt. De verkoper heeft absoluut geen toegang tot mijn PayPal-rekening of mijn kaartnummer, natuurlijk.

U kunt dan de leveringsoptie kiezen die bij u past. De leveringskosten verschillen van verkoper tot verkoper (sommige hebben toegang tot een Mondial Relay, andere alleen Chronopost…) en van het gewicht van het artikel. Bij gegroepeerde aankopen is het heel goed mogelijk contact op te nemen met de verkoper, zodat hij één enkele zending doet en zo minder verzendkosten betaalt. Hij kan ook regels hebben: bijvoorbeeld 2 artikelen gekocht, -10% op de tweede. Dus aarzel niet om te onderhandelen, daar is het voor. Bovendien moet er ongeveer 1€ servicekosten worden betaald. Een artikel van 6 euro kost medus 10 euro (verzendings- en servicekosten inbegrepen).

Mondial Relay en Chronopost hebben beide problemen. Je moet echt testen om te zien welke dienst het beste werkt voor jouw stad. In Rouen bijvoorbeeld, is Mondial Relay betrouwbaarder naar mijn mening.

Zodra de betaling is verzonden, kan de verkoper een voorgefrankeerde bon afdrukken, die hij op zijn pakket plakt om het naar u te verzenden.

Het trackingnummer wordt direct in het systeem doorgegeven en ik ontvang een melding en een trackinglink. De verkopers hebben 21 dagen 7 dagen om mij mijn artikel te sturen, dat is erg lang. Maar de mijne waren zeer responsief (ik kocht van goed beoordeelde wijnhuizen met veel sterren).

Als een verkoper afwezig is, kan hij zichzelf in de “vakantie”-modus zetten, zodat zijn items maximaal 90 dagen verborgen blijven.

Zodra het pakket is ontvangen, geef ik aan dat ik het heb ontvangen. De verkoper krijgt zijn geld en ik ben blij met mijn aankoop. We laten elkaar een evaluatie achter.

Het is een platform waar iedereen elkaar vertrouwt, ik vind de ervaring heel prettig en gemakkelijk. Ik geef toe dat ik ook al mijn voorzorgen neem door modellen te kiezen die ik in het echt heb gezien, redelijke prijzen (ik betaal niet meer dan 15€, zelfs niet voor merken zoals Sessun), ik koop alleen merken die ik ken, en van uiterst goed beoordeelde verkopers (4,4 sterren op 5).

Hier zijn de kleren uit oude collecties die ik op Vinted heb kunnen kopen, de vermelde prijzen zijn inclusief de aankoop van het kledingstuk, de verzendkosten en de servicekosten. Zoals u kunt zien, zijn de foto’s van de individuen niet geweldig, maar in het echt zijn deze kleren supermooi.

Oplichting

Sommige mensen misbruiken de prijs te veel. Met de verzendingskosten en de commissie is het mogelijk dat u bijna of meer dan de nieuwprijs betaalt.

Voor overgewaardeerde merken zoals Sézane (met een kwaliteit die fast fashion waardig is, maar tegen een hoge prijs wordt verkocht) zijn de tweedehands prijzen hoger dan de nieuwprijs of wordt gezegd dat het model niet meer in voorraad is. Zelfs kleren van Zara of H&M worden tegen een hogere prijs verkocht. WTF!

Voor mij zijn het geen mensen die hun garderobe willen opruimen, maar echte professionals die de hele voorraad opkopen om voor meer door te verkopen. Of mensen die te veel consumeren, de nieuwe collectie kopen om 2-3 keer te dragen en dan doorverkopen voor 3€ minder dan wat ze betaald hebben.

Ik raad ook niet aan om kleding van luxe merken op Vinted te kopen omdat er veel namaak is en daar heb je geen scherp oog voor. Velen tonen facturen die zij elders hebben gestolen (online, van een andere verkoper bijvoorbeeld), of valse facturen.

Wat cosmetica betreft, als dezelfde verkoper er 10 van hetzelfde product heeft, als het merk geen verzegelde producten verkoopt, en je vindt compleet krankzinnige prijzen op Vinted, dan is dat een GROTE WAARSCHUWING. The Ordinary bijvoorbeeld verzegelt zijn producten nooit, zodat de fles misschien wel echt het merk is, maar wie weet water in zit.

Er zijn ook veel cosmetica die echt zijn, maar al eeuwen geleden zijn gekocht. Er zijn veel merken die de houdbaarheidsdatum niet op hun fles vermelden, met een onuitgesproken regel “te gebruiken binnen 3 jaar na aankoop” bijvoorbeeld. Dit geldt voor zeer dure merken zoals Skinceuticals, alleen de verkoper (en God) weten of dit product verlopen is of niet.

Wees slimme en verantwoordelijke consumenten. Geef je geld niet aan oneerlijke verkopers. Kom niet bij me huilen als je een nep Louis Vuitton hebt gekocht voor 50€ alsjeblieft.

Om deze ongemakken zoveel mogelijk te beperken, koop alleen van goed beoordeelde verkopers (lees elk commentaar op hun profiel) en bevestig de transactie NIET voordat je alles hebt onderzocht (je hebt 2 dagen na ontvangst om alles te controleren). Als de transactie wordt gevalideerd terwijl uw artikel een vervalsing is, jammer dan voor u en het wordt aangegeven in de algemene voorwaarden van de site. Voorwaarden die u duidelijk hebt aanvaard door u in te schrijven op de site.

Veiligheid & Retouren / Ruilen

Ondanks de aankoop van de kleding aangegeven in “zeer goede staat”, had ik 3 problemen op de 8 aankopen.

• een zeer mooie jurk in het echt, maar met overal kleine gaatjes, niet vermeld in de advertentie (er stond “zeer goede staat” op). Gezien de prijs van de jurk (2€), heb ik hem gewoon in de vuilnisbak gegooid, maar ik had mijn volledige terugbetaling kunnen krijgen
• een topje met “zeer goede staat” maar met vlekken en een gat, niet vermeld in de advertentie. Ik maakte een geschil en de verkoopster verontschuldigde zich door mij de volledige aankoop terug te betalen en mij te vragen het kledingstuk te houden.
• een jurk kwam aan in maat 38 terwijl de advertentie maat 36 aangaf => pakje teruggestuurd naar de koper, de retourkosten terugbetaald door PayPal en de bestelling (verzending, kosten + waarde van het item) volledig terugbetaald door Vinted. Meer info hier

Ik raad u dus aan, zodra u het pakket ontvangt, alles te controleren, met inbegrip van het etiket, de afmetingen, de eventuele gaatjes en de goede werking van de high tech artikelen (zelfs als het onder blister zit, moet u ze openen en testen). Als alles goed is, kunt u aangeven “alles is ok” en is de transactie gesloten. Anders heeft u 48 uur na ontvangst van het pakket om op “Ik heb een probleem” te klikken en een geschil te openen om uw geld terug te vragen.

Als het artikel niet overeenkomt met de beschrijving, is dat niet noodzakelijk omdat de verkoper te kwader trouw is (hoewel…). Wanneer u zich ontdoet van een enorme hoeveelheid kleding, is het niet altijd gemakkelijk om de kleine gebreken op te sporen. Wees bij het openen van het geschil in ieder geval hoffelijk (beledig de verkopers niet).

De pakjes, verzorgd door Mondial Relay en Chronopost, laten lang op zich wachten vanwege de opsluiting, maar ik had toch geen haast.

Uit de feedback die ik heb gelezen, is Vinted een beetje te veel aan de kant van de koper, tot spijt van de verkopers. Zij vermelden op hun website dat u een geschil kunt openen als er een probleem is: “Wij betalen u terug als uw artikel nooit is verzonden, beschadigd aankomt of niet is zoals beschreven. U heeft 2 dagen om een claim in te dienen. Zonder een wederzijdse overeenkomst zijn de retourverzendkosten voor rekening van de koper.”

Na ontvangst van het pakje moet de kleding natuurlijk grondig worden gewassen. Indien mogelijk bij 60°C. Pas de kleren zelfs niet wanneer je ze ontvangt, we weten niet onder welke omstandigheden deze kleren werden bewaard in afwachting van hun verkoop 🙂 U kunt wel kijken of er gaatjes zijn, of de maat overeenkomt met het etiket, enz.

Veel plezier met winkelen!