Diefstal van mobiele telefoons: wat moet u doen om uzelf te beschermen?

In Medellín, had ik de slechte ervaring dat mijn gsm gestolen werd in de metro.

Mijn mobiele telefoon was beveiligd met een wachtwoord (essentieel!), waardoor het risico op verder ongemak vrij klein was.

Maar omdat ik zo’n beetje mijn hele leven op mijn telefoon heb staan, heb ik toch een aantal stappen ondernomen om mijn gevoelige gegevens zo goed mogelijk te beschermen, dit is wat ik heb gedaan.

Mijn telefoon op afstand vergrendelen / wissen

De meeste smartphones hebben nu een functie waarmee u uw telefoon op afstand kunt vergrendelen of wissen

Als je een Android telefoon hebt, ga dan hierheen: https: //myaccount.google.com/find-your-phone

Als je een iPhone hebt, ga dan hierheen: https: //www.icloud.com/applications/find/

Om dit te laten werken, moet aan een aantal voorwaarden zijn voldaan (de telefoon moet aan staan, verbonden zijn met het internet, enz.)

Als het werkt, ben je veilig.

In mijn geval werkte het niet, omdat de dief de telefoon waarschijnlijk meteen na de diefstal heeft uitgezet.

Mijn Google-wachtwoord wijzigen en mijn telefoon afmelden

Mijn Google account is bijzonder kostbaar. Enerzijds slaat het al mijn persoonlijke gegevens op (e-mail, foto’s, documenten, …), anderzijds kan je het paswoord van heel wat diensten recupereren als je toegang hebt tot mijn mailbox (met behulp van de functie “paswoord vergeten”).

Dus ik begon met het veranderen van mijn wachtwoord (hier: https: //myaccount.google.com/signinoptions/password) en daarna gebruikte ik de functie om de gestolen telefoon los te koppelen (hier: https: //myaccount.google.com/device-activity)

Mijn SIM-kaart blokkeren

De SIM-kaart in mijn telefoon was een prepaid Colombiaanse SIM-kaart die er niet toe deed. Aan de andere kant had ik twee extra Franse simkaarten, opgeborgen in het omhulsel van mijn telefoon (wat achteraf gezien niet per se een goed idee is…).

De dief zou ze kunnen gebruiken om internationale gesprekken te voeren en mij een zeer hoge rekening te bezorgen (hoewel het risico vrij klein was aangezien de SIM beveiligd is met een pincode). Ook gebruiken sommige diensten (Grab) het telefoonnummer als identificatie, zodat de dief sommige diensten met mijn SIM-kaart had kunnen gebruiken.

Dus logde ik in op de website van mijn operator om de simkaart te blokkeren en een nieuwe aan te vragen.

Mijn kredietkaarten deactiveren

Als Google Pay gebruiker, kan ik betalen met mijn telefoon. Aangezien deze beveiligd is met een wachtwoord en de wisprocedure van de telefoon geactiveerd is, was het volkomen onwaarschijnlijk dat de dief hem zou kunnen gebruiken, maar in geval van twijfel heb ik de betalingen met mijn N26 en Revolut kaarten tijdelijk uitgeschakeld.

Ik reactiveerde de kaarten een paar dagen later nadat er geen betalingspogingen waren gedaan.

Afsluiten van gevoelige diensten

Ook hier is het meer bij bewustzijn dat ik het deed, het is mogelijk om op afstand de verbinding te verbreken voor sommige gevoelige diensten.

• Voor Dropbox is het hier: https: //www.dropbox.com/account/security
• Voor Facebook, het is hier: https: //www.facebook.com/settings?tab=security&section=sessions&view
• Voor Evernote is het hier: https: //www.evernote.com/Devices.action

Waarschuw mijn familie

Ook al is het ook zeer onwaarschijnlijk, de dief zou contact kunnen opnemen met mijn familieleden om hen om geld te vragen (“Ik heb een groot probleem in Colombia, ik heb geld nodig, kunt u mij een Western Union sturen…”).

Dus plaatste ik een berichtje op Facebook waarin ik uitlegde dat mijn telefoon was gestolen en mijn vrienden en familie verzocht voorzichtig te zijn als iemand op een vreemde manier contact met hen opnam.

Een klacht indienen bij de politie?

Ik heb het niet in Colombia gedaan, uit vrees voor de complexiteit van de operatie en omdat ik er geen uren aan wilde besteden, zou ik het waarschijnlijk wel gedaan hebben als de vlucht in Frankrijk had plaatsgevonden.

Dit kan 3 belangen hebben:

• Geef uw IMEI-nummer (unieke identificatie van de telefoon) door, de politie zal het dan doorgeven aan de telefoonoperatoren waardoor de telefoon volledig onbruikbaar zal worden in het land waar de diefstalplaatsvond.
• Als u een verzekering hebt die diefstal van uw telefoon dekt, zult u zeker een klacht moeten indienen om een vergoeding te krijgen.
• Uit statistisch oogpunt zal uw klacht het officiële aantal diefstallen doen toenemen en de autoriteiten ertoe kunnen aanzetten aanvullende maatregelen te nemen (meer toezicht, strengere maatregelen tegen dieven, enz.)

Gebruik mijn verzekering

Ik heb het nagevraagd bij mijn reisverzekering en creditcards, maar helaas was ik niet verzekerd tegen diefstal van mijn telefoon.

Dit zijn meestal specifieke opties waarvoor u moet betalen, en ze hebben ook enkele zeer belangrijke uitsluitingsvoorwaarden. Gezien de prijs van deze verzekeringen, als je telefoon slechts om de twee of drie jaar wordt gestolen, lijkt het me niet de moeite waard.

Tot besluit

Door deze verschillende stappen te volgen, kon ik ontspannen en sereen zijn over de bescherming van mijn persoonsgegevens

De enige schade van deze diefstal is het financiële verlies in verband met de vervanging van de telefoon. Het is vervelend, maar een paar dagen later, is het al een slechte herinnering

Preventief te werk gaan

Als digitale nomaden hebben we ons leven maximaal gedematerialiseerd. Dat geeft gemoedsrust, maar het is niet zonder risico: al onze persoonlijke informatie staat online en is mogelijk het doelwit van kwaadwillenden.

Hier volgen enkele preventieve maatregelen om het risico zo veel mogelijk te beperken.

1. Bescherm uw telefoon met een authenticatiemechanisme. Dit lijkt de basis te zijn, maar ik was verbaasd toen ik ontdekte dat mijn vader geen wachtwoord op zijn telefoon had gezet. Dus een dief zal in staat zijn om zijn e-mails te controleren, toegang tot zijn Facebook-account, zijn bankrekeningen, … De gruwel. Als u de wrijving van “ik wil niet elke keer een code invoeren” wilt beperken, kunnen moderne mobiele telefoons nu worden ontgrendeld met uw vingerafdrukken of gezichtsherkenning. Zeer efficiënt!
2. Een verschillend (complex) wachtwoord voor elk van uw diensten. De overgrote meerderheid van de mensen gebruikt hetzelfde wachtwoord voor elke online dienst. Elke dag worden sites gehackt en krijgen hackers de wachtwoorden van alle gebruikers. Hackers hebben uw e-mail en uw wachtwoord en zullen automatisch testen of het hetzelfde is op vele diensten (Paypal, Facebook, Google, …). Als je overal hetzelfde wachtwoord hebt, krijg je problemen. Door een wachtwoordmanager te gebruiken (bijvoorbeeld: 1password), kunt u voor elke dienst die u gebruikt een ander, complex en willekeurig wachtwoord hebben.
3. Activeer de dubbele authenticatie. Deze functie, die beschikbaar is op de meeste berichtendiensten en sociale netwerken, vereist dat u een tweede code invoert, die wordt gegenereerd door een applicatie, nadat u uw login en wachtwoord hebt ingevoerd. Een hacker die uw wachtwoord heeft achterhaald, zal dus geen verbinding kunnen maken. Je hebt back-up codes voor eenmalig gebruik voor het geval je telefoon verloren of gestolen is. De twee meest gebruikte toepassingen zijn Authenticator van Google en Authy.
4. Bewaar het IMEI-nummer van de telefoon: in geval van diefstal kunt u het gebruik van de telefoon blokkeren in het land waar hij werd gestolen.
5. Test de locatiedienst van je telefoon. Zoals hierboven vermeld, is het een goed idee om te controleren of het werkt voordat uw telefoon wordt gestolen
6. Vermijd dubbele SIM-telefoons: als u in het buitenland bent, kan het handig zijn om een dubbele SIM-telefoon te hebben om een lokale SIM-kaart te hebben en uw Franse SIM-kaart om SMS-berichten te ontvangen. In geval van diefstal verliest u uw Franse simkaart, wat een hoop problemen kan veroorzaken terwijl u een nieuwe bestelt en naar het buitenland laat verzenden. Wat mij betreft, ik heb alleen de lokale SIM kaart in mijn smartphone. Mijn Franse SIM zit in een oude telefoon die ik meestal in mijn huis laat liggen.